KT가 전 고객을 대상으로 kt 유심 무상교체를 시행합니다. 이번 조치는 최근 해킹 사고 이후 개인정보 보호와 통신망 보안을 강화하기 위한 것으로, KT 본사 고객뿐 아니라 알뜰폰 이용자까지 포함됩니다. 아래에서 신청 시기와 방법을 자세히 확인하세요.
kt 유심 무상교체, 왜 필요한가요?
이번 kt 유심 무상교체는 2025년 9월 발생한 무단 소액결제 해킹 및 개인정보 유출 악용 사건에 따른 후속 조치입니다. 당시 일부 이용자의 국제이동가입자식별정보(IMSI), 단말기식별번호(IMEI) 등이 노출될 가능성이 제기되며, KT는 약 1,700만 명 전 고객(법인·개인·알뜰폰 포함)을 대상으로 유심을 무료로 교체하기로 결정했습니다.
기존에는 해킹 피해자만 대상이었지만, 이번엔 모든 고객을 포함한 보안 강화 정책으로 확대 시행됩니다. 유심 교체를 통해 잠재적인 보안 취약점을 차단하고, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호할 수 있습니다.
🎯 kt 무료 유심 교체 신청 방법 (요약)
- 온라인 신청이 필수이며, ① 방문 예약(온라인 신청 후 대리점 방문) 또는 ② 택배 수령(온라인 신청 후 직접 교체) 중 선택할 수 있습니다.
- 온라인 신청이 어렵다면, ③전화신청도 가능합니다.
kt 유심 무상교체 대상 (KT 알뜰폰 포함)
이번 교체는 kt.com 공지사항에도 명시되어 있듯이, KT 본사 고객(MNO)과 KT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객 모두에게 적용됩니다.
✅ KT 본사 고객(MNO)
2025년 9월 4일 기준으로 KT 무선 회선을 이용 중인 고객이 대상입니다. 단, 9월 5일 이후 신규 가입자는 제외됩니다.
✅ KT 망 알뜰폰(MVNO) 고객
kt M mobile, 헬로모바일, 프리티 등 KT 네트워크를 이용하는 알뜰폰 고객도 포함됩니다. 단, 교체 신청은 KT 본사가 아닌 각 알뜰폰 사업자 홈페이지 또는 고객센터 안내에 따라 진행해야 합니다.
KT 유심교체 지역별 신청 시기
KT는 신청 초기 혼잡을 방지하기 위해 해킹 피해가 집중된 광명·금천 지역부터 순차적으로 교체를 시작하고, 이후 2주씩 텀을 두고 수도권과 전국으로 확대됩니다.
✅ 대리점 방문 후 교체를 원하는 경우
대리점 직원을 통해 교체 받길 원하시는 분들은, 아래 지역별 날짜에 맞춰 먼저 온라인으로 예약한 후 가까운 대리점에 방문하시면 됩니다.
| 신청 시기 | 대상 지역 |
| 11월 5일(수)~ | 서울: 강서, 관악, 구로, 금천, 동작, 서초, 양천, 영등포 경기: 고양, 과천, 광명, 군포, 김포, 부천, 시흥, 안산, 안양, 의왕 인천: 전지역 |
| 11월 19일(수)~ | 수도권 및 강원 전 지역 |
| 12월 3일(수)~ | 전국 모든 지역 |
✅ 대리점 방문 없이 셀프 교체를 원하는 경우
새유심을 택배로 수령하여 직접 교체하는 비대면 방식입니다.
| 신청 시기 | 대상 지역 |
| 11월 11일(화)~ | 거주 지역 상관없이 신청 가능 |
kt 유심을 택배로 받으실 분들은 온라인 예약페이지로 접속한 후 아래와 같이 신청화면에서 '택배 발송'을 선택해 신청하시면 됩니다.
📌 참고: 본 일정은 통신사 사정에 따라 변동될 수 있습니다. 중요한 변경사항은 kt.com 홈페이지를 통해 계속 안내되고 있으므로, KT 공지사항을 꼭 확인하세요.
공지사항 | KT
[KT] 공지사항 - KT 공식 홈페이지에서 KT의 소식과 안내사항을 확인하세요.
inside.kt.com
kt 유심 무상교체 신청 방법 3가지
KT 고객은 다음 세 가지 방법 중 하나로 유심을 교체할 수 있습니다.
1️⃣ 온라인 예약 후 매장 방문 교체
- KT닷컴 접속(https://kt.com) → '유심 무상교체' 페이지 이동 → 본인 인증 후 가까운 대리점 예약 → 예약일에 신분증과 휴대폰을 지참해 방문 시 즉시 교체 완료됩니다.
2️⃣ 택배 수령 후 직접 교체 (비대면 방식)
- 택배 발송은 11월 11일(화)부터 신청 가능하며, 지역 상관없이 전국 고객이 신청할 수 있습니다.
- '유심 무상교체' 페이지에서 신청방법을 '택배 발송'으로 선택하고, 새 유심을 택배로 수령해 직접 교체할 수 있습니다.
- 스스로 교체하기 어려우신 분들은, 지역별 신청 날짜에 맞춰 온라인 예약하신 후 가까운 대리점 방문을 권장합니다.
3️⃣ 전화 신청 및 문의
- 유심 교체 전담센터 ☎ 080-594-0114
- 운영 시간: 평일 09:00~20:00 / 토요일 09:00~18:00
유심 무료 교체 신청 | KT
KT 유심 무료 교체 신청 사이트입니다.
check.kt.com
※ 방문예약, 택배수령 모두 위 페이지 링크로 접속하신 후 신청을 진행하시면 됩니다. 2가지 중 원하는 방식에 따라서, 정해진 신청 날짜 확인 하신 후, 온라인으로 신청하세요.
KT 유심 무상교체, 고객 불편 최소화를 위한 준비
과거 skt 경우 유심 교체 시 재고 부족이나 고객센터 폭주로 인해 교체 지연과 혼란이 발생했습니다. KT는 이런 문제를 예방하기 위해 다음과 같은 대책을 마련한 상황입니다.
- 전국 동시 접수를 피하는 지역별 순차 신청 제도
- 대기 시간을 줄이는 온라인 방문 예약제
- 방문이 어려운 고객을 위한 비대면 택배 교체 서비스
이런 준비 덕분에 고객 대기 시간이이나 불편 없이 교체를 진행할 수 있을 것으로 기대됩니다.
kt 유심 무료교체, 주변에도 알려주세요!
이번 kt 유심 무상교체는 비용은 전액 무료이며, 전국 1,700만 명이 대상입니다. 지금 바로 kt 공식 홈페이지에서 대상 여부와 신청 시기를 확인하고 방문 예약(온라인 신청+대리점 방문 교체) 또는 택배 수령(온라인 신청+직접 교체). 온라인 신청이 어렵다면 전화신청 중 원하는 방식으로 교체를 진행하세요.
주변에 KT나 KT망을 쓰는 알뜰폰 이용자가 있다면, 이 무상 교체 소식을 꼭 알려주세요! 모두 안전하게 교체받으시면 좋겠습니다.
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